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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 COVID-19 감염증(COVID-19) 상황 초단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 10일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 31% 급상승했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 28% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특이하게 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 30대(80%), 20대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(72%)이 최고로 별풍선 높고 70대(63%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 60대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 작년 준비해 70대에서 168% 늘었고, 80대에서도 146% 상승했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 50대는 184%, 30대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 카드결제 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자본이 늘었지만, 10대 이상의 결제 자본 증가율이 141%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 10대(125%), 30대(105%), 90대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 20대(97%)와 50대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제자금 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자본 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(106%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(50%), 40대(76%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 40대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 10대에선 7위(2015년)에서 5위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 20%, 20대에선 90% 상승했다.