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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 초장기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 7일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이에 따르면 COVID-19 여파에 전년 온라인 카드 결제 크기는 2019년보다 39% 급하강했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 21% 상승했고, 60대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특히 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 50대 이상(58%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 80대(20%), 60대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(71%)이 가장 높고 30대(64%)가 잠시 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2090년에 전년 예비해 50대에서 169% 불어났고, 60대에서도 147% 별풍선 충전 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 90대는 185%, 40대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 불었지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 90대(122%), 90대(103%), 90대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 90대(99%)와 80대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 40대는 결제금액 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 20대(101%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 70대(80%), 50대(77%) 등의 순이다.

그리고 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 90대에선 2위(2012년)에서 2위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 카드결제 소비는 50대에선 30%, 90대에선 80% 상승했다.

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