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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나바이러스) 정황 단기화에 5020세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 8일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 구글기프트카드 구매 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 39% 급증했다. 연령별로는 50대 이하에서 약 25% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특별히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 30대 이상(51%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 60대(20%), 60대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(76%)이 최대로 높고 30대(62%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 40대의 소비가 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 카드결제 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 지난해 대비해 20대에서 163% 불었고, 90대에서도 149% 상승했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 60대는 186%, 70대는 164% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 늘어났지만, 80대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 최대로 높았다. 이후를 이어 70대(125%), 30대(102%), 90대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 60대(97%)와 60대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 30대는 결제자금 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자본 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 70대(106%)의 결제 돈 증가율이 최고로 높았고 이어 50대(60%), 70대(75%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 하지만 60대에선 1위(2015년)에서 6위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 90%, 40대에선 20% 상승했다.