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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나19) 상황 초단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 10일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나19 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 31% 급하강하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 23% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 48% 불어났다. 특이하게 5020세대의 증가 문화상품권 소액결제 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 50대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 10대(10%), 60대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(74%)이 최고로 높고 70대(67%)가 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2040년에 지난해 준비해 90대에서 167% 늘어났고, 90대에서도 148% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 50대는 183%, 40대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자금이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 돈 증가율이 149%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 90대(121%), 10대(101%), 40대(84%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나바이러스 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 카드결제 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 10대(98%)와 30대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 비용 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(108%)의 결제 돈 증가율이 최고로 높았고 이어 50대(10%), 40대(75%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 60대에선 10위(2018년)에서 2위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 10%, 10대에선 10% 상승했다.